Вам нужен колл-центр

Вам нужен колл-центр

Вам нужно принимать множество звонков, организовать удаленную работу сотрудников, вести базу данных клиентов, но нет средств для покупки дорогого кол-центра и нет времени на осваивание CRM систем?

Решение есть – облачный Контакт-центр MANGO OFFICE будет работать у вас уже через полчаса.

И вам не потребуются инвестиции, ваши расходы – лишь небольшая ежемесячная арендная плата.

Использование Контакт-центра позволяет

Облачные сервисы Контакт-центра
Контролировать удаленных сотрудников
Вести базу клиентов и историю коммуникаций сними
Вести базу клиентов и историю коммуникаций сними
Увеличить количество совершаемых звонков в 2 раза
Увеличить количество совершаемых звонков в 2 раза

Что вы получите

Автоматический исходящий обзвон: совершить больше звонков

Преимущества сервиса:

  • Сотрудники не тратят время на поиск, набор номера и ожидание ответа: система сама дозванивается до клиента.
  • Преодолевается психологический барьер перед началом разговора.
  • Сотрудники не делают перерыв между звонками.
  • Возможен полностью автоматического обзвона с помощью робота.
  • Вы настраиваете расписание и режим обзвона, выбираете сотрудников.
  • В любой момент вы можете проанализировать детальную статистику.
  • Сотрудникам не нужно помнить, до кого они дозвонились, а кому нужно перезвонить. Внимание – только на самих беседах.

Удаленные сотрудники: проконтролировать работу

Вы видите:

  • Когда сотрудник начинает и заканчивает работать, сколько времени потратил на перерывы, какое время он был на линии.
  • Сколько он принял и совершил звонков, как продвигается работа по его сделкам.
  • Много ли пропущенных звонков.
  • Как идет работа по запланированной кампании исходящего обзвона.
  • Если разговор сотрудника длится слишком долго, вы можете подключиться к разговору и убедиться, что он разговаривает с клиентом, а не по личным вопросам.

Ведение базы данных клиентов: повысьте лояльность ваших покупателей

Контакт-центр MANGO OFFICE позволит вам:

  • Работать со сделками, создавать задачи и напоминания. 
  • Вести базу данных клиентов и их обращений.
  • Автоматически получать информацию о звонящем клиенте. Всплывающее окно покажет вам имя клиента, историю обращений, сделанные ранее пометки. Вы можете сразу обратиться к клиенту по имени, и правильно построить разговор.
  • Не забыть, что, кому и когда обещали. Выполнить все дела вовремя поможет встроенный менеджер задач и напоминаний.
  • Принимать обращения клиентов по удобным для них каналам – звонки, социальные сети, мессенджеры, веб-чат. Обращения из всех каналов автоматически попадают в карточку клиента.

«Контакт-центр MANGO OFFICE» уже включает в себя

Облачные сервисы
Контакт-центра

Телефонные номера:
городские, 8-800, короткие

Дополнительные каналы коммуникаций:

звонки с сайта, веб-чат, переписка в мессенджерах и социальных сетях

Сколько это стоит

Стоимость Контакт-центра зависит от необходимой вашему бизнесу функциональности и количества сотрудников, использующих Контакт-центр. Стоимость лицензии на одно рабочее место начинается от 600 руб./месяц.

Оставьте контакты

Наш менеджер свяжется с вами и проведет демонстрацию

Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных